Удаление аккаунта

Voltrix — Система аренды пауэрбанков

Разработчик: VOLTRIX LLC

Как запросить удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт в приложении Voltrix в любое время. Удаление аккаунта является необратимым действием.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте приложение Voltrix на вашем устройстве
2. Войдите в свой аккаунт (если вы не авторизованы)
3. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка профиля в меню)
4. Прокрутите вниз до раздела "Удалить аккаунт"
5. Нажмите на кнопку "Удалить аккаунт"
6. Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне
7. После подтверждения ваш аккаунт будет удален

Какие данные будут удалены

При удалении аккаунта будут безвозвратно удалены следующие данные:

• Профиль пользователя (номер телефона)
• История аренд пауэрбанков
• Привязанные банковские карты
• История платежей и транзакций
• Настройки приложения
• Токены аутентификации
• Все персональные данные, связанные с аккаунтом

Какие данные могут быть сохранены

В соответствии с требованиями законодательства, некоторые данные могут быть сохранены на определенный срок:

• Финансовые данные и история транзакций — до 5 лет (требования налогового законодательства)
• Логи системы и технические данные — до 30 дней (для обеспечения безопасности и устранения технических проблем)
• Анонимизированные статистические данные — могут храниться в агрегированном виде без возможности идентификации пользователя

Сроки обработки запроса

Удаление аккаунта происходит немедленно после подтверждения в приложении. Все данные удаляются в течение 24 часов с момента подтверждения удаления.

Восстановление аккаунта

После удаления аккаунта восстановление невозможно. Если вы хотите снова использовать сервис Voltrix, вам потребуется создать новый аккаунт с новым номером телефона.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по поводу удаления аккаунта или вы столкнулись с проблемами при удалении, обратитесь в службу поддержки:

• 📧 Email: support@voltrix.ge
• 📞 Телефон: +995 533 332 125
• 🌐 Веб-сайт: www.voltrix.ge

Последнее обновление: 2025