მომხმარებლის შეთანხმება

VOLTRIX-ის გამოყენების პირობები ბოლო განახლება: 13 ოქტომბერი, 2025 1. ზოგადი დებულებები 1.1. ეს მომხმარებლის შეთანხმება არეგულირებს ურთიერთობას მომხმარებელსა და Voltrix სერვისს შორის მობილური აპლიკაციისა და ვებ-სერვისის გამოყენებისას ფაუერბანკების ქირაობისთვის. 1.2. ჩვენი სერვისის გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და დათანხმდით ამ შეთანხმების პირობების დაცვას. 1.3. თუ არ ეთანხმებით შეთანხმების პირობებს, შეწყვიტეთ სერვისის გამოყენება. 2. სერვისის აღწერა 2.1. Voltrix არის პორტატული დამტენი მოწყობილობების (ფაუერბანკების) ქირაობის სერვისი ავტომატიზირებული სადგურების ქსელის მეშვეობით საქართველოში. 2.2. სერვისის ძირითადი ფუნქციები: • ხელმისაწვდომი ფაუერბანკების ძიება და დაჯავშნა • ფაუერბანკების ქირაობა QR-კოდის ან მობილური აპლიკაციის მეშვეობით • ფაუერბანკების დაბრუნება ნებისმიერ ხელმისაწვდომ სადგურზე • ქირაობის ღირებულების ავტომატური გაანგარიშება • გადახდების დამუშავება ინტეგრირებული გადახდის სისტემის მეშვეობით • ქირაობის სტატუსის შეტყობინებების სისტემა 3. რეგისტრაცია და ავტორიზაცია 3.1. სერვისის გამოყენებისთვის აუცილებელია: • მოგვაწოდოთ მოქმედი ტელეფონის ნომერი • დაადასტუროთ ტელეფონის ნომერი SMS-კოდით • დათანხმდეთ ამ შეთანხმების პირობებსა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას 3.2. თქვენ ვალდებულნი ხართ მოგვაწოდოთ სანდო ინფორმაცია და შეინარჩუნოთ იგი განახლებული. 3.3. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას დავბლოკოთ ანგარიში მოტყუების ან შეთანხმების პირობების დარღვევის ეჭვის შემთხვევაში. 4. ქირაობის პირობები 4.1 სტანდარტული ტარიფები და ღირებულება: • უფასო წუთები: 15 წუთი უფასო ყოველ ქირაობაზე • პირველი საათი: 2 GEL • მეორე საათი: 2 GEL • მესამე საათი: 2 GEL • მაქსიმუმი დღეში: 6 GEL • ჯარიმა დაკარგვის/დაბრუნების გარეშე: 130 GEL ტარიფები შეიძლება განსხვავდებოდეს სტანდარტულიდან და ნაჩვენებია სადგურის ბარათის ფანჯარაში აპლიკაციაში. ტარიფების მონაცემები აპლიკაციის ბარათში მოქმედია მათი ნახვის მომენტში. 4.2 ციკლების სისტემა: • ყოველ 24 საათში იწყება ახალი ქირაობის ციკლი • ღირებულება გროვდება გამოყენებისას • ჩამოწერა ხდება 6 GEL-ის ლიმიტის მიღწევისას 4.3 დეპოზიტები: ქირაობის დაწყებამდე, მომხმარებლის საბანკო ბარათიდან, რომელიც დაყენებულია დეფოლტად, ჩამოიჭრება დეპოზიტი დღიური ქირის ღირებულების ტოლფასი ტარიფის შესაბამისად. ქირაობის დასრულების შემდეგ, დეპოზიტის გამოუყენებელი ნაწილი უბრუნდება მომხმარებელს ანგარიშზე. 5. გადახდები და დაბრუნებები 5.1 გადახდის მეთოდები: • საბანკო ბარათები სპეციალიზებული გადახდის სისტემის მეშვეობით • მხარდაჭერილი ვალუტები: GEL, USD, EUR 5.2 ავტომატური ჩამოწერები: • ქირაობის ღირებულება ჩამოიჭრება ავტომატურად • გრძელვადიანი ქირაობისთვის შესაძლებელია პერიოდული ჩამოწერები • ჯარიმები ჩამოიჭრება ქირაობის პირობების დარღვევისას 5.3 დაბრუნებები: • სახსრების დაბრუნება ხორციელდება არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა • დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ ბარათზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა 5.4. თანხის დაბრუნების პირობები 5.4.1. თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში: • სადგურის ტექნიკური გაუმართაობა, რის გამოც მომხმარებელმა ვერ მიიღო ფაუერბანკი; • ფაუერბანკის გაუმართაობა, რომელიც დაფიქსირდა ქირაობის დაწყებისთანავე; • შეცდომით ან ორმაგად ჩამოჭრილი თანხა; • ნებისმიერი სხვა გადახდის შეცდომა, რომელიც არ შეესაბამება ფაქტობრივ გამოყენებას. 5.4.2. თანხის დაბრუნება არ ხორციელდება შემდეგ შემთხვევებში: • თუ მომხმარებელმა წარმატებით მიიღო ფაუერბანკი და დაიწყო მისი გამოყენება — მომსახურება ითვლება გაწეულად; • თუ ფაუერბანკი დაგვიანებით დაბრუნდა — ქირაობის საფასური ჩამოიჭრება ტარიფების მიხედვით; • ფაუერბანკის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში — მოქმედებს ჯარიმა, რომელიც განსაზღვრულია 4.1 მუხლით; • თუ ქირაობა მომხმარებლის მიერ სწორად არ დასრულებულა (მაგალითად, ფაუერბანკი არ დაბრუნებულა სადგურში სრული დაფიქსირებით). 5.5. თანხის დაბრუნების მოთხოვნის წარდგენა 5.5.1. თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა მოგვაწოდოს: • ანგარიშთან დაკავშირებული ტელეფონის ნომერი; • ქირაობის თარიღი და დრო; • სადგურის ID; • პრობლემის აღწერა. 5.5.2. მოთხოვნები განიხილება 3 სამუშაო დღის განმავლობაში. 5.5.3. თანხის დაბრუნების გადაწყვეტილება მიიღება Voltrix-ის სისტემურ მონაცემებსა და ქირაობის ისტორიაზე დაყრდნობით. 5.6. თანხის დაბრუნების ვადები და მეთოდ(ებ)ი 5.6.1. თანხის დაბრუნება ხორციელდება არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა, მოთხოვნის დამტკიცებიდან. 5.6.2. თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ იმავე საბანკო ბარათზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა. 5.6.3. თანხის ასახვის დრო დამოკიდებულია მომხმარებლის ბანკზე და შესაძლოა დასჭირდეს დამატებითი დრო. 6. მომხმარებლის ვალდებულებები 6.1. მომხმარებელი ვალდებულია: • გამოიყენოს ფაუერბანკები დანიშნულებისამებრ • დააბრუნოს ფაუერბანკები სამუშაო მდგომარეობაში • დროულად გადაიხადოს ქირაობის სერვისები • არ დაარღვიოს სადგურებისა და აღჭურვილობის მუშაობა • დაიცვას უსაფრთხოების წესები 6.2. აკრძალულია: • ფაუერბანკების დაზიანება ან განადგურება • ფაუერბანკების გამოყენება უკანონო მიზნებისთვის • ფაუერბანკების მესამე პირებზე გადაცემა • სისტემის გატეხვა ან მუშაობის დარღვევა 7. მხარეთა პასუხისმგებლობა 7.1 მომხმარებლის პასუხისმგებლობა: • სრული მატერიალური პასუხისმგებლობა ფაუერბანკის დაკარგვისა ან დაზიანებისთვის • პასუხისმგებლობა ქირაობის პირობების დარღვევისთვის • ზიანის კომპენსაცია აღჭურვილობაზე მიყენებული 7.2 სერვისის პასუხისმგებლობა: • სადგურების მუშაობისუნარიანობის უზრუნველყოფა • გადახდების დროული დამუშავება • მომხმარებლების ტექნიკური მხარდაჭერა • შეზღუდული პასუხისმგებლობა ქირაობის ღირებულების ფარგლებში 7.3 ფორს-მაჟორი: • მხარეები გათავისუფლებულნი არიან პასუხისმგებლობისგან ძალის გამოყენების გარეშე გადაჭრის შემთხვევებში • ფორს-მაჟორში შედის: ბუნებრივი კატასტროფები, სამხედრო მოქმედებები, სახელმწიფო ორგანოების მოქმედებები 8. ჯარიმებისა და ბლოკირების სისტემა 8.1 ჯარიმები: • 130 GEL — ფაუერბანკის დაკარგვისა ან დაბრუნების გარეშე • დამატებითი ჯარიმები — აღჭურვილობის დაზიანებისთვის • ჯარიმები — გადახდების დაგვიანებისთვის 8.2 ბლოკირებები: • დროებითი ბლოკირება პირობების დარღვევისას • მუდმივი ბლოკირება განმეორებითი დარღვევებისას • ბლოკირება მოტყუების ეჭვის შემთხვევაში 9. ტექნიკური მხარდაჭერა 9.1. ტექნიკური მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია: • Email-ით: support@voltrix.ge 9.2. მხარდაჭერის სამუშაო საათები: ორშაბათი-პარასკევი: 9:00 - 18:00, შაბათ-კვირა: 10:00 - 16:00. 10. ინტელექტუალური საკუთრება 10.1. ყველა უფლება სერვისზე, მათ შორის პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, დიზაინზე, კონტენტზე, გვეკუთვნის. 10.2. მომხმარებელს ენიჭება შეზღუდული ლიცენზია სერვისის გამოყენებისთვის შეთანხმების პირობების შესაბამისად. 11. პირობების ცვლილებები 11.1. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ შეთანხმების პირობები. 11.2. მნიშვნელოვან ცვლილებებზე გაცნობებთ push-შეტყობინებებისა და აპლიკაციის განახლებების მეშვეობით. 11.3. სერვისის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შემდეგ ნიშნავს დათანხმებას ახალ პირობებზე. 12. დავების მოგვარება 12.1. ყველა დავა წყდება მოლაპარაკებების გზით. 12.2. შეთანხმების მიღწევის შეუძლებლობის შემთხვევაში, დავები განიხილება ჩვენი კომპანიის ადგილმდებარეობის სასამართლოში. 12.3. მოქმედი კანონი: საქართველოს კანონმდებლობა. 13. დასკვნითი დებულებები 13.1. თუ შეთანხმების რომელიმე დებულება აღიარებულია უმოქმედოდ, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება. 13.2. შეთანხმება მოქმედებს მისი გაუქმებამდე ნებისმიერი მხარის მიერ. 13.3. ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ სერვისის მიწოდება შეტყობინების გარეშე. 14. კონტაქტური ინფორმაცია შპს ვოლტრიქს • საფირმო სახელწოდება: შპს ვოლტრიქს • სამართლებრივი ფორმა: შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება • საიდენტიფიკაციო ნომერი: 404972115 • რეგისტრაციის ნომერი, თარიღი: 09/01/2013 • მარეგისტრირებელი ორგანო: სსიპ საჯარო რეესტრის ეროვნული სააგენტო • იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, ბოჭორმის ქ. N18 • ტელეფონი: +995 533 332 125 • Email: info@voltrix.ge • საიტი: www.voltrix.ge ძალაში შესვლის თარიღი: 13 ოქტომბერი, 2025 დოკუმენტის ვერსია: 1.0 © 2025 Voltrix LLC. ყველა უფლება დაცულია.